清晨六点，太原地铁2号线的隧道还浸润在黎明前的静谧中，一个熟悉的身影准时出现在站台——我校2018届交通运输专业校友、太原中铁轨道交通建设运营有限公司站务中心主管薛少东，正用强光手电筒仔细检查着站前折返道岔的每个部件。七年时光，他从杭港地铁的值班站长成长为太原中铁轨道交通建设运营有限公司的主管，用专业、创新与担当，在城市地下交通线上书写了一份亮眼的奋斗答卷。
南来北往的地铁人
2018年7月，当同学们还在为毕业去向纠结时，薛少东已背起行囊南下杭州。作为应届毕业生入职杭港地铁，他从最基层的一线岗位做起。“在母校学的是理论，到了岗位上才是真刀真枪地干，”薛少东回忆道，“那时候才发现，课本上的东西要落地，没那么简单。”
杭港地铁的高强度、高标准让这个宝鸡小伙迅速成长。从票务稽查到应急处置，从乘客服务到班组管理，薛少东像海绵一样吸收着一线经验。这段经历让他深刻认识到：轨道交通不是冰冷的钢铁，而是流动的城市脉搏。
2020年初，太原中铁轨道交通建设运营有限公司向他发出召唤。面对太原地铁2号线这条全新线路的运营筹备机会，薛少东没有太多犹豫。“在杭州学了两年，实操经验也攒了些，”他笑道，“正好太原在招人，能从头参与一条地铁线的运营，感觉挺有意义的，就来了。”
尖草坪与西桥的“定海神针”
2020年1月，薛少东正式就任太原中铁轨道交通建设运营有限公司站长。行车组织是地铁运营的核心，直接关系到线路的安全与准点。尖草坪站单渡线站前折返道岔故障、西桥站双存车线站后折返道岔故障，都是运营中的棘手难题。为了提升应急处突能力，薛少东扎根车站一线，反复研究道岔设备原理，梳理故障处置流程，组织员工开展专项演练，将故障处置时间大幅缩短，有效保障了线路的顺畅运行。
在南北终点站行车业务精进工作中，他牵头制定精细化运营方案，优化行车组织流程，通过强化员工业务培训、完善应急联动机制，实现了2号线行车准点率和运营稳定性的双提升，为市民出行提供了可靠保障。
长风街的“兴相伴”
长风街站位于太原商圈核心，日均客流量超3万人次，是展示城市形象的窗口。“地铁服务不能只是‘你好再见’，”薛少东在班组会上提出，“要让乘客体验到家一样的温暖。”在他的全力协助下，“兴相伴”服务品牌在长风街站落地生根，从服务流程规范到便民设施完善，每一个细节都反复打磨。
为了让服务更具特色、更接地气，他积极推动“兴相伴”服务平台与上海地铁“小煜流星轮”服务品牌共建，借鉴先进服务理念和管理经验。最终，两套服务体系在理念上找到共鸣——“让城市更有温度”。结合太原地铁实际情况，他推出了一系列便民服务举措——增设爱心候车区、优化票务咨询服务、建立乘客需求快速响应机制，让乘客在出行过程中感受到实实在在的温暖。这次共建不仅提升了太原地铁的服务标准，更重要的是开阔了团队视野。、
为了拉近与乘客的距离，倾听市民心声，薛少东主导开展了3次“站长接待日”、“乘客面对面”专项特色活动。他与乘客亲切交流，认真记录大家提出的意见和建议，对涉及运营服务、设施改进等方面的问题逐一落实整改，不仅切实提升了服务质量，更让“兴相伴”服务品牌深入人心，为公司“幸福地铁”建设注入了强劲动力。
彩虹七色映党徽
作为一名优秀共产党员，薛少东始终将党务工作与生产经营深度融合，以党建引领发展，以文化凝聚人心。
“党建不是空中楼阁，”薛少东在总支会上提出，“必须与生产实践同频共振。”在党总支党史学习教育专项工作中，他创新学习形式，通过“线上+线下”、“集中学习+个人自学”相结合的方式，组织党员开展专题学习、红色研学等活动，让党史学习教育入脑入心。他主导创建的“锦绣客雁”党建品牌，将每个党员的先锋模范作用具象化为“领头雁”效应。此外，他还提出“12361”党建工作机制，将党建工作与行车安全、客运服务、队伍建设等中心工作紧密结合，形成了“党建引领强根基，业务融合促发展”的良好局面。
在文化建设方面，薛少东匠心打造了“站务印象”、“彩虹七色中心”特色文化体系，通过丰富的文化活动、鲜明的价值导向，增强了员工的归属感和凝聚力。在他的协助下，站务一二党支部成功晋级集团公司五星级党支部，他本人也在2023年被评为优秀共产党员。党建与业务的深度融合，为公司生产工作的安全高效运转提供了坚强的政治保障和组织保障。
让地铁开进人心
在薛少东看来，地铁不仅是交通工具，更是连接城市与市民的纽带。他先后组织了5次安全文明乘车宣传活动，通过发放宣传手册、开展互动体验、现场答疑解惑等形式，向市民普及地铁安全乘车知识，提升大家的文明出行意识，将课堂搬进了校园和社区。
在重阳节期间，他两次组织员工走进敬老院开展送温暖活动，不仅送去米面粮油，陪伴他们聊天谈心，更教老人们如何使用地铁APP，讲解老年人乘车优惠政策，规划出行路线。“我们想让他们知道，”薛少东说，“这座城市的发展，也有他们的一份，他们不会被落下。”
高考期间，他开辟绿色通道，设置爱心助考点，为考生保驾护航。春节期间，他积极响应号召，坚守车站一线，为市民安心出行贡献力量。
荣誉背后的“笨功夫”
七年深耕，硕果累累。在薛少东的带领下，他所管理的车站先后荣获集团公司标兵班组、中国中铁安全质量监督岗、太原市青年安全生产示范岗等多项荣誉，并连续4年被评为公司优秀班组；他个人也凭借突出的工作业绩，连续4年获评优秀班组长。但对薛少东而言，这些荣誉只是“笨功夫”的副产品。
所谓“笨功夫”，是运营结束后的加练；是应急演练中不厌其烦的反复推演；是站长接待日上记录的厚厚三本笔记；是党建活动中亲手设计的每一张海报。
2025年8月，薛少东被提拔为站务中心主管。从值班站长到站长再到主管，他用七年时间完成了职业生涯的三级跳。当被问及成功的秘诀，他想了想说：“母校教会我交通运输的‘术’——扎实的专业知识，实践教会我‘道’——把每一位乘客放在心上。”
薛少东用七年光阴诠释了母校“自强不息、修德载物”的校训精神，在钢轨与道岔间践行专业所学，在站台与车厢里书写责任担当。每一条安全运营线路的背后，都有像薛少东这样的校友在默默守护；每一座城市的脉动，都凝聚着交院校友的智慧与汗水。愿更多交院人汲取榜样力量，在平凡的岗位上创造不凡的业绩，让青春在祖国最需要的地方绽放光彩！